۵۰ پرسش مهم درباره LBank شامل ثبتنام، احراز هویت، وضعیت ایران، کارمزد، واریز و برداشت، P2P، اسپات، فیوچرز، امنیت، بونوس، API و پشتیبانی؛ آماده برای فهم بهتر گوگل و هوش مصنوعی.
البانک در این صفحه به LBank اشاره دارد؛ یک صرافی بینالمللی رمزارز که خدماتی مانند معاملات اسپات، فیوچرز، کپیتریدینگ، خرید رمزارز، P2P، API و محصولات Earn ارائه میدهد. البانک بانک ایرانی یا بانک سنتی نیست و باید آن را بهعنوان پلتفرم معاملاتی دارایی دیجیتال شناخت.
البانک صرافی رمزارز است، نه بانک. در منابع رسمی از آن با عنوان صرافی ارز دیجیتال یا Cryptocurrency Exchange یاد میشود. بنابراین خدمات آن شامل نگهداری، خرید، فروش و معامله رمزارز است و نباید با خدمات بانکی، سپرده بانکی یا حساب بانکی اشتباه گرفته شود.
بر اساس اطلاعات رسمی منتشرشده توسط LBank، این پلتفرم در سال ۲۰۱۵ فعالیت خود را آغاز کرده است. هنگام استفاده از این داده در سایت، بهتر است تاریخ بازبینی صفحه نیز درج شود تا گوگل و کاربر بدانند اطلاعات چه زمانی بررسی شده است.
در سیاستهای رسمی، نام نهادهایی مانند LBK Blockchain Co., Limited و شرکتهای وابسته دیده میشود. با این حال، برای کاربران فارسیزبان بهتر است با احتیاط توضیح داده شود که ساختار حقوقی، حوزه قضایی و شرکتهای عملیاتی ممکن است بسته به سرویس تغییر کنند و کاربر باید صفحه رسمی Terms، Privacy و Compliance را بررسی کند.
در صفحات معرفی البانک به جامعه چندمیلیونی کاربران و فعالیت بینالمللی اشاره شده است. با توجه به اینکه اعداد کاربران و کشورها میتوانند در صفحات مختلف و در زمانهای مختلف تغییر کنند، بهتر است در محتوا از عبارتهایی مثل «میلیونها کاربر در بازارهای بینالمللی» استفاده شود و برای عدد دقیق به صفحه رسمی ارجاع داده شود.
خدمات اصلی البانک شامل معاملات اسپات، فیوچرز، خرید و فروش رمزارز، P2P، کپیتریدینگ، API، محصولات Earn، پاداشها و ابزارهای امنیتی حساب است. برای صفحه راهنما بهتر است هر خدمت بهصورت جداگانه توضیح داده شود تا کاربر سریع به هدف خود برسد.
البانک نسخه فارسی وبسایت و بخش راهنمای فارسی دارد. با این حال کیفیت ترجمه، کامل بودن مقالات و بهروزبودن اطلاعات ممکن است بین بخشها متفاوت باشد؛ بنابراین برای موضوعات حساس مثل KYC، محدودیت کشورها، کارمزد و برداشت، باید صفحه رسمی همان سرویس دوباره بررسی شود.
بله، البانک اپلیکیشن موبایل برای اندروید و iOS ارائه میدهد. امنترین روش دانلود، استفاده از لینکهای رسمی خود البانک، App Store، Google Play یا مسیرهای رسمی اعلامشده در سایت است. دانلود از منابع ناشناس ریسک فیشینگ و سرقت دارایی دارد.
فقط از وبسایت رسمی البانک یا فروشگاههای رسمی مثل App Store و Google Play دانلود کنید. اگر فایل APK استفاده میکنید، فقط از لینک رسمی خود سایت اقدام کنید و قبل از نصب، آدرس دامنه و منبع دانلود را بررسی کنید.
ثبتنام معمولاً از طریق ایمیل، شماره تلفن یا ورود با حسابهای متصل مانند گوگل و اپل انجام میشود. بعد از وارد کردن اطلاعات، باید کد تأیید را ثبت کنید، رمز عبور امن بسازید و سپس تنظیمات امنیتی مثل 2FA، شماره تلفن و Fund Password را فعال کنید.
بله، در راهنمای رسمی البانک روشهای مختلف ثبتنام مثل ایمیل، شماره تلفن، حساب گوگل و اپل معرفی شدهاند. بهترین روش برای امنیت بیشتر این است که بعد از ثبتنام، ایمیل، شماره تلفن و Google Authenticator یا Passkey را فعال کنید.
برای برخی حسابها، مناطق یا سرویسها بله. طبق توضیحات رسمی، در مناطقی که KYC الزامی است، بدون تکمیل احراز هویت ممکن است واریز، معامله یا برداشت در دسترس نباشد. بنابراین وضعیت KYC را باید قبل از واریز جدی بررسی کرد.
KYC برای شناسایی کاربر، رعایت قوانین ضدپولشویی، کاهش تقلب، افزایش امنیت حساب و رعایت الزامات انطباقی استفاده میشود. در صرافیهای بینالمللی، KYC فقط یک مرحله ثبتنام نیست؛ بلکه ممکن است روی سقف برداشت، دسترسی به سرویسها و رفع محدودیت حساب اثر بگذارد.
البانک در توضیحات رسمی خود به استفاده از روشهای امنیتی و رمزنگاری برای حفاظت از دادهها اشاره میکند. با این حال، کاربر باید بداند ارسال مدارک هویتی به هر پلتفرم بینالمللی ریسک حریم خصوصی دارد و باید فقط از مسیر رسمی و دامنه معتبر انجام شود.
طبق اطلاعات رسمی بخش KYC، ایران در فهرست مناطق یا کشورهایی قرار دارد که پشتیبانی نمیشوند. این موضوع برای کاربران ایرانی بسیار مهم است و باید در بالای صفحه راهنما، با هشدار شفاف و بدون ابهام نوشته شود.
خیر، نمیتوان استفاده کاربران ایرانی را بیریسک دانست. حتی اگر برخی کاربران در عمل از سرویس استفاده کنند، سیاست رسمی KYC و محدودیت کشورها باید مبنا قرار گیرد. خطراتی مثل محدودیت حساب، عدم امکان احراز هویت، مشکل برداشت یا درخواست مدارک اضافی وجود دارد.
خیر. استفاده از صرافیهای رمزارزی معمولاً برای افراد زیر ۱۸ سال مجاز نیست. در متن رسمی البانک نیز به عدم ارائه خدمات به افراد زیر سن قانونی اشاره شده است. حساب باید به نام فرد واجد شرایط و دارای مسئولیت قانونی باشد.
بعد از ورود به حساب، وارد بخش Security یا Account Security شوید، گزینه Phone Binding را انتخاب کنید، شماره را ثبت کنید و کد تأیید پیامکی و سایر کدهای امنیتی لازم را وارد کنید. اتصال شماره تلفن برای امنیت و برخی عملیات حساب اهمیت دارد.
از بخش Security وارد Google Authenticator شوید، QR Code یا کلید امنیتی را در اپلیکیشن Google Authenticator ثبت کنید و کد تولیدشده را وارد نمایید. اگر گوشی گم شود یا دسترسی از بین برود، باید از مسیر رسمی بازیابی یا پشتیبانی اقدام کنید.
Passkey یک روش ورود امنتر و بدون رمز سنتی است که از کلیدهای رمزنگاری و تأیید هویت دستگاه مثل اثر انگشت، Face ID یا PIN استفاده میکند. مزیت آن کاهش ریسک فیشینگ و سرقت رمز عبور است، چون کلید خصوصی روی دستگاه کاربر باقی میماند.
برای تشخیص ایمیل رسمی، دامنه فرستنده را دقیق بررسی کنید، روی لینکهای مشکوک کلیک نکنید، از Official Verification استفاده کنید و هر پیام درخواستکننده رمز، کد 2FA یا انتقال دارایی را مشکوک بدانید. البانک نباید از شما رمز یا کد امنیتی بخواهد.
رویدادهای رسمی باید از سایت، اپلیکیشن یا کانالهای تأییدشده البانک قابل مشاهده باشند. اگر کسی در پیام خصوصی وعده سود تضمینی، جایزه فوری، نصب اپ ناشناس یا ارسال دارایی برای دریافت پاداش داد، احتمال کلاهبرداری بسیار بالاست.
بله، البانک صفحه Official Verification دارد که برای بررسی برخی ایمیلها، شمارهها، تلگرام یا شناسههای رسمی استفاده میشود. قبل از اعتماد به کانال یا پیام، بهتر است آن را از مسیر رسمی راستیآزمایی کنید.
در صفحه رسمی کارمزد، نرخ پایه اسپات معمولاً ۰.۱۰٪ برای Maker و ۰.۱۰٪ برای Taker نمایش داده میشود. با این حال کارمزد نهایی میتواند با سطح VIP، نوع بازار، کمپینها یا تغییرات سیاست کارمزدی تغییر کند.
در اطلاعات رسمی، نرخ پایه فیوچرز معمولاً ۰.۰۲٪ برای Maker و ۰.۰۶٪ برای Taker ذکر شده است. این عدد باید با تاریخ بروزرسانی و هشدار «قابل تغییر» منتشر شود، چون کارمزدها ممکن است با سطح حساب یا بازار متفاوت شوند.
واریز رمزارز معمولاً از طرف البانک کارمزد ندارد، اما کارمزد شبکه بلاکچین ممکن است توسط شبکه یا کیف پول فرستنده اعمال شود. کارمزد برداشت به کوین، شبکه و شرایط لحظهای بستگی دارد و باید قبل از تأیید برداشت در صفحه برداشت بررسی شود.
ابتدا کوین، شبکه، آدرس، Memo/Tag و تعداد تأییدهای شبکه را بررسی کنید. سپس TXID یا هش تراکنش را آماده کنید و از طریق تیکت یا پشتیبانی رسمی پیگیری کنید. اگر شبکه یا آدرس اشتباه باشد، بازیابی همیشه تضمینشده نیست.
ممکن است واریز به حساب شما ننشیند یا نیاز به بازیابی دستی داشته باشد. باید TXID، کوین، شبکه، آدرس و اطلاعات واریز را برای پشتیبانی ارسال کنید. برخی بازیابیها ممکن است زمانبر، مشروط یا غیرممکن باشند.
بازیابی در این حالت تضمینشده نیست. اگر دارایی به آدرس یا شبکهای ارسال شود که البانک از آن پشتیبانی نمیکند، ممکن است صرافی نتواند آن را برگرداند. قبل از واریز، همیشه کوین و شبکه را دوبار بررسی کنید.
معمولاً خیر. اگر بهجای آدرس واریز حساب خود، دارایی را به آدرس قرارداد هوشمند پروژه ارسال کنید، صرافی معمولاً دسترسی لازم برای بازیابی ندارد. این خطا از پرریسکترین اشتباهات واریز است.
خرید و فروش یککلیکی یا One-Click Buy/Sell روشی سریع برای خرید یا فروش رمزارز با ارز فیات یا روشهای پرداخت پشتیبانیشده است. در این روش معمولاً ارائهدهندگان پرداخت، نرخ تبدیل و محدودیتهای منطقهای نقش دارند.
برای خرید با کارت بانکی معمولاً احراز هویت لازم است و کارت باید با الزامات ارائهدهنده پرداخت سازگار باشد. پشتیبانی از کارت، ارز فیات و کشور کاربر ممکن است محدود یا متغیر باشد؛ پس قبل از پرداخت، شرایط همان صفحه را بررسی کنید.
P2P یعنی معامله مستقیم بین کاربران. در این روش، رمزارز فروشنده تا زمان تأیید پرداخت در حالت امانی یا Escrow نگهداری میشود. کاربر باید فقط طبق دستورالعمل داخل پلتفرم پرداخت کند و خارج از چت یا سیستم رسمی معامله نکند.
معمولاً احراز هویت، اتصال شماره تلفن، فعالسازی تنظیمات امنیتی و Fund Password لازم است. همچنین باید روش پرداخت را مطابق نام واقعی حساب تنظیم کنید و از پرداخت به حسابهای شخص ثالث یا خارج از دستورالعمل سفارش خودداری کنید.
در برخی راهنماهای رسمی به محدودیت تعداد روشهای پرداخت و تعداد روشهای فعال اشاره شده است. چون این عدد میتواند تغییر کند، بهتر است در صفحه راهنما بگویید محدودیت وجود دارد و عدد دقیق را کاربر باید در صفحه Payment Method حساب خود ببیند.
بله، برای کنترل ریسک و مدیریت سفارشها، ممکن است محدودیت تعداد سفارش فعال همزمان وجود داشته باشد. اگر کاربر به سقف سفارش فعال برسد، باید سفارشهای قبلی را تکمیل یا لغو کند تا سفارش جدید ثبت شود.
برای معامله اسپات، ابتدا دارایی را به حساب مناسب منتقل کنید، جفتارز موردنظر را انتخاب کنید، نوع سفارش مثل Market یا Limit را مشخص کنید، مقدار خرید یا فروش را وارد کنید و سفارش را تأیید نمایید. اسپات بدون اهرم است اما همچنان ریسک نوسان قیمت دارد.
بله، البانک بازار فیوچرز دارد. فیوچرز امکان معامله با اهرم و پوزیشن لانگ یا شورت را فراهم میکند، اما ریسک لیکویید شدن دارد. کاربران تازهکار نباید بدون آموزش مدیریت ریسک وارد معاملات اهرمی شوند.
در حالت Cross، کل موجودی مارجین حساب فیوچرز میتواند برای حفظ پوزیشن استفاده شود. در حالت Isolated، ریسک هر پوزیشن به مارجین همان پوزیشن محدودتر است. Isolated برای کنترل ریسک هر معامله شفافتر است، اما همچنان خطر لیکویید شدن وجود دارد.
در One-Way فقط یک جهت خالص روی یک نماد نگهداری میشود؛ یعنی لانگ و شورت همزمان روی همان جفت به شکل مستقل ندارید. در Hedge Mode میتوانید همزمان پوزیشن لانگ و شورت روی یک نماد داشته باشید، اما مدیریت آن پیچیدهتر است.
حد سود و حد ضرر معمولاً هنگام باز کردن پوزیشن یا بعد از آن از بخش مدیریت پوزیشن تنظیم میشود. باید نوع قیمت Trigger، مقدار فعالسازی و نوع سفارش را درست انتخاب کنید. اشتباه در TP/SL میتواند باعث خروج ناخواسته یا عدم فعالسازی سفارش شود.
اهرم به جفتارز، بازار و قوانین داخلی پلتفرم بستگی دارد و ممکن است برای برخی بازارها تا سطوح بالا مثل ۱۲۵x نمایش داده شود. استفاده از اهرم بالا بسیار پرریسک است و میتواند با نوسان کوچک باعث لیکویید شدن شود.
در برخی توضیحات رسمی به Risk Insurance Fund اشاره شده است. با این حال جزئیات عمومی، سطح پوشش و شفافیت حسابرسی آن ممکن است برای کاربر عادی کاملاً روشن نباشد. نباید این صندوق را به معنی تضمین سرمایه یا حذف ریسک دانست.
بونوس فیوچرز اعتبار یا پاداشی است که معمولاً برای استفاده در حساب فیوچرز USDT ارائه میشود. این بونوس پول نقد آزاد نیست و معمولاً برای مارجین، کارمزد، فاندینگ یا زیان معاملات طبق شرایط پلتفرم استفاده میشود.
در بسیاری از شرایط، اصل بونوس قابل برداشت نیست اما سود حاصل از استفاده از بونوس ممکن است طبق قوانین کمپین قابل برداشت باشد. کاربر باید شرایط همان بونوس را دقیق بخواند، چون هر کمپین میتواند قوانین متفاوتی داشته باشد.
Omni Futures محصولی برای معاملات مشتقه با تمرکز روی داراییهای متنوع، بازارهای جدید یا ساختارهای چنددارایی است. چون این محصول میتواند پیچیدگی بیشتری نسبت به فیوچرز معمولی داشته باشد، کاربر باید قبل از استفاده، قوانین مارجین، تسویه و ریسک آن را بخواند.
Futures Earn محصولی است که روی موجودی واجد شرایط حساب فیوچرز سود یا بازدهی محاسبه میکند. طبق توضیحات رسمی، فعالسازی آن نباید مانع باز و بسته کردن پوزیشنها شود، اما نرخ بازدهی و شرایط واجد شرایط بودن میتواند تغییر کند.
Copy Trading یعنی کاربر معاملات یک لیدتریدر را دنبال یا کپی میکند. در Private Copy Trading، دسترسی معمولاً فقط برای کاربران دعوتشده یا دارای لینک اختصاصی است. کپیتریدینگ تضمین سود نیست و عملکرد گذشته لیدتریدر تضمین آینده نیست.
API از بخش تنظیمات حساب ساخته میشود و میتواند دسترسیهایی مثل مشاهده، معامله، انتقال، فیوچرز یا برداشت داشته باشد. برای امنیت، بهتر است دسترسی برداشت فعال نشود مگر ضروری باشد و IP Whitelist استفاده شود.
دلایل رایج شامل KYC ناقص، فعالیت مشکوک، اختلاف پرداخت، منبع وجوه نامشخص، درخواستهای انطباقی، دستور قانونی، استفاده از منطقه غیرپشتیبانیشده یا نقض قوانین پلتفرم است. در چنین شرایطی فقط باید از مسیر رسمی پشتیبانی و تیکت پیگیری کرد.